Ticaret Bakanlığı Basın Müşaviri Kaplan, Samsun’da indirimli ürün iadesini kabul etmeyen ve tüketiciyi olumsuz yanıtla geri çeviren bir işletmeye yönelik denetim yapıldığını bildirdi. Mevzuata aykırılıklar tespit edilen işletmeye idari para cezası uygulandığını duyurdu.
Kaplan, sosyal medya üzerinden yaptığı açıklamada, bir vatandaşın indirimli aldığı ürünü piyasa fiyatından daha pahalıya satıldığını belirterek iade etmek istediğini belirtti. İşletmenin bu talebi reddettiğini ve tüketiciyi şikayet hakkını kullanması yönünde geri çevirdiğini aktardı.
Vatandaşın durumu Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezine (CİMER) bildirmesi üzerine Samsun Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri harekete geçti. İşletmede kapsamlı bir denetim gerçekleştirildi.
Denetimlerde kırtasiye, temizlik ve züccaciye reyonlarındaki toplam 400 ürün incelendi. 10 üründe Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne aykırılık tespit edildi. Bu ürünler nedeniyle işletmeye idari para cezası uygulandı.
Ayrıca 5 üründe indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerinin belirtilmediği belirlendi. Kampanya öncesi fiyatların ispatlanamadığı da tespitler arasında yer aldı. Bu durumdaki ürünler nedeniyle işletme, Reklam Kuruluna sevk edildi.
Kaplan, tüketici haklarının korunması konusunda taviz verilmeyeceğini vurgulayarak, “Tüketicimizin hakkını korumak için Türkiye’nin 81 ilinde olduğu gibi baba ocağım olan Samsun’da da görev başındayız. ‘Git nereye şikayet edersen et’ devrini kapatıyoruz inşallah.” ifadelerini kullandı.
