Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve kötüye kullanımı engellemek amacıyla beş maddelik eylem planını uygulamaya koydu. Planın ilk dört maddesi hayata geçirilirken, beşinci maddeyle Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) faaliyete geçti.
Alo 193 OHİM, tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu bir sistemle vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkezden hızlıca yapabilmelerini sağlayacak. Bu yeni merkez, değer kaybı gibi konularda yaşanan sorunları minimize etmeyi hedefliyor.
Teknik hazırlıkları tamamlanan OHİM, 1 Eylül itibarıyla trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvurularını kabul etmeye başlayacak. Vatandaşlar, hasar bildirimlerinin yanı sıra, hasar süreciyle ilgili kendilerini mağdur eden yasa dışı oluşumları da Alo 193 hattı üzerinden SEDDK’ya şikayet edebilecek.
Bu yeni düzenleme ile sigorta süreçlerinin daha şeffaf ve erişilebilir hale gelmesi amaçlanıyor. Vatandaşların haklarını korumak ve sigorta sistemindeki istismarları önlemek için atılan bu adım, sektörde önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
